平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。

このたび、弊社グループのサービスにて利用しておりますアンケートシステムにおいて外部からの不正アクセスが確認されたため、被害の拡大防止および安全確保を最優先とし、現在、該当システムを停止して緊急メンテナンスを実施しております。

これに伴い、アンケート回答画面および関連サービスのご利用を一時停止しております。お客さま、モニターの皆さま、ならびにお取引先さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

1. 個人情報・回答内容の安全性について
現時点の調査において、個人情報およびアンケート回答データの漏えいは確認されておりません。

2. 影響範囲および今後の対応について
現在、不正アクセスのより正確な影響範囲および被害状況について詳細な調査を進めております。

本件に伴い、現在ご発注いただいている調査業務等に影響が生じる可能性のあるお客さまに対しましては、担当者より個別に状況のご説明と今後の対応についてご連絡を差しあげます。
サービスとシステムの安全性確保に向けた改修・点検作業を最優先で進めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。