購買データ×価値観による「AIペルソナ」で生活者を理解！

リサーチノウハウで意思決定を支援～PerSearch（ペルサーチ）～

株式会社インテージホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 CEO：仁司与志矢）は、AIサービス「PerSearch（ペルサーチ）β版」の提供を開始しました。
本サービスは、インテージグループが有する「全国15～79歳の男女7万人を対象とした消費者パネル調査（SCI®）」の実際の購買データを基に、生活者像（ペルソナ）をAIで再現。AIペルソナとの対話を通じて生活者理解を深めることで、市場調査に割けるリソース（人員・予算・時間）が限られる環境下にあっても、勘や経験だけに頼らない意思決定を可能にします。

＜PerSearch（ペルサーチ）の機能＞

1．ターゲットセグメントの「俯瞰」と「深掘り」を両立：生成したAIペルソナとの対話にとどまらず、「ターゲットセグメントの属性や価値観、購買行動の大まかな確認」も可能。俯瞰と深掘りを行き来しながら、生活者理解を支援します

2．精緻な購買データに基づいてAIペルソナ生成：「全国消費者パネル調査（SCI®）」7万人の購買データ（実際の買い物記録）に裏付けられたAIペルソナを生成。意識調査や公的統計を基とする一般的なAIペルソナとは異なる、独自の生活者理解・知見を提供します

3．「対話ガイド機能」でAIペルソナとの対話を簡単に深掘り：AIペルソナとの対話によって、生活者理解を深化。これまでのリサーチノウハウを生かして「何を、どのように尋ねればよいか」をサポートする「対話ガイド機能」が、質問の深掘りをリードします

生活者の価値観や行動は年々細分化し、年齢や性別などの属性だけでは捉えきれなくなっています。一方で、企業が市場調査に割ける人員・予算・時間は増えておらず、「生活者を理解したいが、そのための調査に手が回らない」という状況が広がっています。
この状況は特に、これまで参入していない市場や主力以外の商品領域で顕著。生活者像をつかむための手がかりすら乏しく、担当者の勘や経験に頼らざるを得ない場面が少なくありません。
近年は、生成AIを用いて生活者像を再現する取り組みが広がっていますが、その多くは意識調査や公的統計を基としたものです。「実際に何を買ったのか」というデータに基づいて生活者像を再現し、対話できるサービスは限られていました。
「PerSearch（ペルサーチ）」はそれらの課題を解決する、画期的なサービスです。

PerSearch（ペルサーチ）の概要

①市場全体の俯瞰・ターゲットセグメントの属性や価値観、購買行動の大まかな確認にも最適
PerSearch（ペルサーチ）の活用はAIペルソナへの対話にとどまりません「ターゲットセグメントの属性や価値観、購買行動の大まかな確認」「隣接カテゴリー購入者の傾向の把握や比較対象の設定」も可能。多角的に生活者理解の深化を支援します。

②精緻な購買データに裏づけられた生活者像（ペルソナ）の再現
AIペルソナは、「全国消費者パネル調査（SCI®）」7万人の購買データ（実際に買った記録）に基づいて生成。このデータは、同一の生活者による「消費財領域の購買情報」を継続的に収集したもので、デモグラフィック属性や価値観など、多様な切り口で市場が分析できます。インテージグループは62年にわたり、このデータを収集・活用してきました。「PerSearch（ペルサーチ）」上で設定したターゲットの特徴を引き継いだAIペルソナを再現する際、切り口が豊富で安定したこのデータを活かすことができます。

③「対話ガイド機能」でAIペルソナとの対話を深掘り！生活者理解の深化へ
AIペルソナとの対話を通じて、購買データと価値観・意識情報をひも付けられます。インテージグループがこれまで蓄積してきたリサーチノウハウを織り交ぜながら、「何を、どのように尋ねればよいか」のガイドの自動生成と、具体的な問い・手順までの伴走によって、専門的な調査設計の経験がなくても対話の深掘りが簡単に。仮説の解像度を高め、生活者理解に基づいた「次の一手」の意思決定を可能にします。

インテージグループは、市場代表性があり信頼性が高いデータ資産を有しています。そのデータ資産を生成AIによって安全かつ最大限引き出すことで、顧客のマーケティング意思決定支援のためのケイパビリティーを中長期的に強化。顧客のマーケティング活動の支援に活かしていきます。
まずは、「PerSearch（ペルサーチ）β版」を初期に提供する顧客の声をていねいに聞き、その反応を踏まえて機能の追加と提供範囲の拡大を進めます。